Tại 5mb, quyền riêng tư của bạn không phải là chuyện phụ. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bảo vệ nó như thế nào – bằng tiếng Việt đơn giản, không rối chữ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 5mb.life. Khi sử dụng dịch vụ của 5mb, bạn đồng ý với cách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả tại đây. Nếu có bất kỳ điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ chúng tôi qua support@5mb.life trước khi đăng ký.
5mb hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người. Chúng tôi không coi dữ liệu người dùng là hàng hoá – dữ liệu đó chỉ tồn tại trên hệ thống để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ tốt hơn cho chính bạn, không vì mục đích nào khác.
Chính sách này giải thích rõ: 5mb thu thập loại thông tin gì khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, tại sao cần thu thập, chúng tôi dùng nó như thế nào, chia sẻ với ai (nếu có) và bạn có quyền làm gì với dữ liệu của mình. Không có thông tin nào bị thu thập âm thầm ngoài những gì được nêu ở đây.
Nếu bạn từng dùng dịch vụ nước ngoài và phải đọc chính sách bảo mật dài hàng chục trang với ngôn ngữ pháp lý phức tạp – 5mb làm điều ngược lại. Trang này được viết để người bình thường đọc và hiểu được, không phải để luật sư mới dịch nổi.
Dịch vụ 5mb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng không đăng ký hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi.
Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 5mb, bạn cung cấp cho chúng tôi:
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 5mb, hệ thống tự động ghi lại:
5mb không thu thập và không yêu cầu bạn cung cấp:
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên & ngày sinh | Bắt buộc | Xác minh độ tuổi, KYC |
| Số điện thoại | Bắt buộc | Đăng nhập, xác thực 2 bước, hỗ trợ |
| Không bắt buộc | Thông báo giao dịch, khôi phục tài khoản | |
| CMND/CCCD | Khi rút tiền lần đầu | Xác minh danh tính (KYC) |
| Địa chỉ IP | Tự động | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản |
| Lịch sử giao dịch | Tự động | Minh bạch tài chính, giải quyết tranh chấp |
5mb sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau và chỉ những mục đích này:
Đây là mục đích cốt lõi. Thông tin tài khoản được dùng để xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và quản lý ví trong game. Không có những thông tin này, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.
Thông tin CMND/CCCD và địa chỉ IP được sử dụng để ngăn chặn tài khoản giả mạo, phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Hệ thống chống gian lận của 5mb hoạt động tự động 24/7 và phân tích các mẫu hành vi bất thường.
Khi bạn liên hệ đội hỗ trợ 5mb, nhân viên có thể truy cập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn để xử lý yêu cầu hiệu quả. Thông tin này chỉ được xem bởi nhân viên được phân quyền và không được chia sẻ ra ngoài nhóm hỗ trợ.
Trong một số trường hợp, 5mb có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Điều này bao gồm các yêu cầu điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm pháp luật khác. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và theo đúng quy trình pháp lý.
Dữ liệu hành vi tổng hợp (không gắn với danh tính cụ thể) được phân tích để hiểu người chơi sử dụng game nào nhiều nhất, gặp khó khăn ở đâu trong quá trình nạp tiền hay đăng ký – từ đó cải thiện trải nghiệm cho toàn bộ người dùng. Phân tích này không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
5mb không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ tâm lý nhằm khuyến khích cá cược quá mức. Trái lại, phân tích hành vi được dùng để phát hiện dấu hiệu cờ bạc vấn đề và kích hoạt hỗ trợ chủ động từ đội ngũ chăm sóc người chơi.
5mb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ sở thích của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với trang web.
Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, nếu chặn cookie phiên, bạn sẽ không thể duy trì đăng nhập và cần đăng nhập lại mỗi lần truy cập. 5mb không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba trên trang web của mình.
Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau – đây là nền tảng kỹ thuật mà 5mb xây dựng từ đầu. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi triển khai:
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5mb được mã hoá bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn tại Việt Nam áp dụng. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu – ngay cả nhân viên kỹ thuật 5mb cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
Dữ liệu người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được phân quyền cụ thể cho từng vai trò. Đội hỗ trợ khách hàng chỉ thấy thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn – họ không thấy toàn bộ hồ sơ hay lịch sử tài chính đầy đủ. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi log.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7. Khi phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ – ví dụ đăng nhập từ IP khác thành phố so với thông thường – hệ thống tự động yêu cầu xác thực bổ sung và thông báo cho bạn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 5mb cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đã thực hiện để ngăn chặn thiệt hại thêm.
Dù 5mb áp dụng các biện pháp bảo mật cao, không có hệ thống nào là hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản từ phía mình: không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị lạ và kích hoạt xác thực 2 bước nếu có.
5mb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cho các loại dữ liệu chính:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc sau khi tài khoản được đóng và mọi nghĩa vụ pháp lý hoàn tất, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 5mb đang lưu giữ:
Bạn có thể yêu cầu 5mb cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và dữ liệu KYC. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh tài liệu bổ sung trước khi chỉnh sửa để đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu KYC.
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan. Lưu ý rằng 5mb có thể cần giữ lại một số dữ liệu tài chính theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã đóng – trường hợp này sẽ được giải thích cụ thể khi bạn gửi yêu cầu.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Nếu nhận được email hoặc tin nhắn quảng cáo từ 5mb mà bạn không muốn nhận nữa, có thể hủy đăng ký nhận thông báo trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu qua email support@5mb.life với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân – [Loại yêu cầu]". Để bảo mật, bạn cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý các yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.
Dịch vụ của 5mb hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi một cách có chủ đích.
Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh KYC được thực hiện để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu tuổi tối thiểu. Nếu 5mb phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và số dư (nếu có) được hoàn trả.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 5mb, vui lòng liên hệ ngay qua support@5mb.life để được xử lý khẩn cấp.
Một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý bên ngoài lãnh thổ Việt Nam – cụ thể là dữ liệu phiên game được gửi đến máy chủ của các nhà cung cấp game quốc tế như Evolution Gaming (máy chủ tại châu Âu) hay Pragmatic Play (đăng ký tại Malta).
Trong trường hợp này, 5mb đảm bảo rằng:
5mb có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi có thay đổi trong cách vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn – ví dụ chúng tôi bắt đầu sử dụng dữ liệu cho một mục đích mới – 5mb sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền phản đối hoặc yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi.
Để nhận thông báo về thay đổi chính sách, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản 5mb của bạn luôn chính xác và kiểm tra thư mục Hộp thư đến (và cả thư mục Spam) định kỳ.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ 5mb theo các kênh sau:
Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa), thời gian xử lý tối đa là 30 ngày. Với các vấn đề bảo mật khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, chúng tôi phản hồi trong vòng 2 giờ.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5mb đều được mã hoá theo chuẩn TLS 1.3 – tiêu chuẩn mà các ngân hàng Việt Nam đang dùng. Không ai có thể đọc được dữ liệu đó kể cả khi chặn được gói tin mạng.
Thông tin cá nhân của bạn không phải hàng hoá. 5mb không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu người dùng với bất kỳ bên quảng cáo hay thương mại nào. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ.
Mật khẩu tài khoản 5mb được băm một chiều bằng bcrypt trước khi lưu. Không một nhân viên nào – kể cả kỹ thuật hệ thống – có thể đọc mật khẩu thực của bạn. Nếu quên mật khẩu, chỉ có thể đặt lại, không ai "cấp lại" được mật khẩu cũ.
Mỗi nhân viên 5mb chỉ được quyền truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Nhân viên hỗ trợ không thấy toàn bộ lịch sử tài chính; kỹ thuật viên không thấy thông tin CMND. Mọi truy cập đều được ghi log.
Hệ thống của 5mb tự động phát hiện và cảnh báo khi có đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí địa lý bất thường. Nếu không phải bạn đăng nhập, bạn sẽ nhận thông báo ngay để kịp thời bảo vệ tài khoản.
Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân lưu tại 5mb. Không cần lý do, không bị hỏi vặn. Chỉ cần liên hệ qua support@5mb.life và chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.
Đăng ký tài khoản 5mb miễn phí và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín với hơn 1.000 game, nạp rút siêu nhanh và bảo mật dữ liệu tuyệt đối.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm. Xem Chơi game có trách nhiệm để biết thêm.